Информация за връщане на продукт

Анджелина ЕООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите. Тук са основните положения, а пълна информация ще откриете в Общите ни условия.

Адрес за връщане:
Получател: Магазини за обувки Anjelini
Адрес: София, жк. Дружба 2, бл. 501

За контакт:
E-mail: orders@stil99.com
GSM: 0884 891 791

Потребителски права при връщане и замяна

Право на отказ от поръчка:

• Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от датата на доставка.
• Продуктите трябва да са в добър търговски вид (без следи от носене, пране, надрасквания) и в оригинална опаковка.
• Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
• Сумата се възстановява по банков път в 14-дневен срок след получаване на върнатата пратка.

Рекламация (Гаранция)

Потребителят има право на рекламация при производствени дефекти като:

• Сцепване на кожата или пречупване/разцепване на ходилото.
• Разкъсан шев на лицевата част или падане на форта.

Рекламацията се предявява по един от следните начини:

1. В търговски обект от веригата Anjelini по избор на потребителя.
2. Чрез изпращане на стоката по куриерска фирма Спиди (за сметка на Продавача).

* За реализиране правото на рекламация задължително се представя гаранционната карта.

Гаранцията НЕ покрива дефекти вследствие на:

• Пране, нараняване на кожата или лошо съхранение.
• Опит за ремонт от страна на Потребителя или други неоправомощени лица.
• Износване и откъртване на тока.
• Разместване на стелките и деформация на обувката вследствие на вода, кал или специфична походка.

При рекламация, моля изпращайте обувките почистени.

С изпращане на поръчката чрез сайта www.anjelini.com, Потребителят изразява съгласие с настоящите Общи условия.