Връщане и замяна

Политика за връщане на стоки, обезщетяване на картодържатели и отказ от направени поръчки:

• Ако желаете да замените продуктите, те трябва да бъдат върнати в състоянието, в което сте ги получили и в същата опаковка. Вие имате право и може да замените или върнете стоката в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването и. Разходите по връщането и замяната са за сметка на купувача.
• ВРЕМЕ ЗА ВРЪЩАНЕ: 14 дни от датата на доставка.
• Куриерските услуги за връщане или замяна са за сметка на клиента! Връщането може да се направи с компания https://www.speedy.bg/ или по избор на клиента. Повторното изпращане или замяна от името на нашия магазин ще бъде на стойност 3.32€.
• При връщане на продукти заплатени с банкова карта, сумата ще бъде върната с кредитна транзакция по картата, с която е извършена покупката.

Как можете да върнете продукти?

• Попълнете формуляра за връщане, който сме приложили към пратката Ви. Ако не откривате формуляра, можете да го свалите от тук.
• В случай, че Вие желаете да замените с друг размер или да направите замяна с друг модел, моля свържете се наш сътрудник на тел. номер 0884 891 791 и той ще Ви помогне да изберете правилният размер или модел, както ще Ви информира, дали желаният от Вас размер е наличен.
• Опаковайте стабилно продуктите за връщане в картонена кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.
• Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.
• Имайте предвид, че връщането е за Ваша сметка.
• Адресът, до който се изпращат всички наши пратки описан подробно в предавателния протокол.
• В случай че връщате няколко продукта от една поръчка, можете да ги изпратите в обща пратка. Ако продуктите обаче са от различни поръчки, изпратете всеки от тях като отделна пратка, със съответния за нея документ за връщане.
• Възстановяване на сума - получавате сумата, която сте заплатили за артикулите (без транспортните разходи) в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка по банков път, по сметката, която сте посочили.

Подробнa информация